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상품 Q&A

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제목 밑에 gr10 AS문의자입니다.
작성자 m2 manager (ip:)
  • 작성일 2016-04-04 11:42:28
  • 추천 추천하기
  • 조회수 304
평점 0점
안녕하세요.
DSTKOREA A/S의 정보입니다.

헤드폰 A/S 규정

 

* 제품의 보증기간은 구입일로부터 1년입니다.

 

* 보증기간 내에 제품 불량으로 서비스 의뢰 시 반드시 구매영수증 및 보증서가 필요합니다.

 

* 구매 영수증 미첨부시 해당제품 대리점 최초 출고일 기준으로 사용기간을 산정합니다.

 

* 수리가 불가능한 경우에는 보증기간 이내라 하더라도 비용이 청구됩니다.

- 제품 구매후 15일 이내 : 구매하신 대리점에서 교환가능(소비자 과실 제외)

- 제품 구매후 90일 이내 : 영수증 금액의 70%로 재구매 가능

(영수금액이 확인이 어려울 경우 소비자가격으로 대체함)

* 보증기간 이내라 하더라도 소모성 부품의 경우는 보증기간에 해당 되지 않습니다.

* 보증기간 내에 제품의 원천적 불량이 발생한 경우 무상 수리 해 드립니다.

 

, 보증기간 이내라도 아래의 경우에는 실비적용 처리됩니다.

- 취급 부주의로 인한 고장 발생시 - 자가 수리로 인한 제품 손상 및 고장 발생시

- 단선에 의한 제품 고장 발생시(단선의 경우 보증기간 이내라도 유상 적용됩니다,)

 

* 정식 수입품이 아닌 경우는 유상으로도 A/S가 불가합니다.



[ Original Message ]

상품엔 별다른 문제가 없습니다.정말 만족하고 있고요.

다만 걱정되는게 고가의 제품이다보니 무상 AS가 있어야 조금 편안하게 쓸수 있을 것 같은데 상품 정보엔 AS관련 정보가 없더라고요...그래서 질문해봤습니다.

그래서 결론은 무상 AS가 된다면 기한이 어느정도죠?

그리고 구입 영수증이나 정품 보증서가 있어야한다는데 거래명세서만 있으면 될까요?

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